О чем разговаривать во время маникюра

Есть диплом! Что дальше? "Мастер маникюра" поиск работы. Periscope / Job search for manicurist


Чем занять клиента


Юлия Сливчук
Многократный победитель онлайн проекта Nailsoftheday.com "Маникюр Дня Страны". Мастер по наращиванию и коррекции арочных ногтей, покрытию гель лаком, классическому и комбинированному маникюрю. Золотой призер чемпионата "Бурштинові зорі - 2015" г. Ровно. Золотой призер чемпионата "Мир ногтей - 2015" г. Запорожье. Золотой призер "Чемпионата Украины по ногтевой эстетике - 2016" г. Киев. Золотой, серебряный и бронзовый призер чемпионата "Золотой лев - 2016" г. Львов. Золотой призер чемпионата "Кубок Киева" 2016. 
г. Ровно


Как улучшить скорость и качество работы мастеру маникюра?

Каждому из нас приходилось любоваться красивыми работами успешных мастеров и приходить в шок от скорости их работы. Безусловно, практика и опыт играют здесь не последнюю роль. 
Сделав несколько маникюров, наращиваний и коррекций, мы все уже примерно представляем, сколько времени занимает та или иная услуга. В большинстве случаев, его хочется сократить, без потери качества, естественно. Время – бесценно, когда ты его тратишь впустую, то и замедляешь работу и многое не успеваешь, переносишь и т.д. От всего этого и теряется качество работы, а этого не может позволить себе мастер, который знает и любит свое дело. Поэтому в этой статье будут описаны методы сокращения времени на процедуру маникюра, при этом не теряя качество, а наоборот улучшая его. 

Первый шаг довести свои движения до автоматизма, поставив во главу качество. Каждое движение должно иметь свою последовательность, каждый этап должен выполняться на готовность. Как систематизировать свои действия? Можно составить план, для каждой процедуры, в ней должен быть последовательный список действий и время, затраченное на каждый этап. Если у вас есть уже свой список, короткий план по которому вы следуете, но хотите сократить время не потеряв качество, то следует его пересмотреть и модернизировать, следуя советам.
К примеру моделирование:
- антисептик – 1 мин;
- подготовка ногтевой пластины – 20 мин.;
- зона кутикулы – 15 мин;
- свободный край – 5 мин;
- постановка форм – 20 мин…и т.д.

Теперь внимательно смотрим на свой результат - какой этап занимает больше всего времени? Нужно проанализировать свои действия, может вы делаете ненужные движения и лишние манипуляции (например, при опиле на каждый палец по пару раз сметаете пыль, что занимает много времени). Каждый этап выполняйте на готовность, работайте конвейерным способом. Уделите этому внимание, следуя новому плану засекайте сколько у вас занимает тот, или иной процесс. И в конце дня вы сможете понять, где вы можете ускориться, не потеряв при этом качества выполнения данной процедуры. Учитесь моделировать кистью, а не пилкой. Безусловно, с течением времени вы можете вносить какие-то изменения, совершенствовать свою систему, но не забывайте постоянно использовать ее. Как только это войдет в привычку, и все движения дойдут до автоматизма, вы почувствуете, что время на наращивание или маникюр сократилось. Ведь уже не надо будет задумываться о том, подпилили ли вы этот ноготь, у вас в голове будет четкая последовательность, и ошибки будут практически исключены. Выработав свой новый более четкий план, вы можете не задумываться о том, почему вы потратили больше времени на тот или иной процесс. 

Работая быстрее, мастер маникюра обычно тратит меньше материала, а значит и в этом получится экономия. Обратите внимание на то, что стоимость услуги для клиента не изменилась - она осталась прежней. Но за счет увеличения скорости можно принять в день на одного клиента больше, что увеличит гонорар. Или вы сможете закончить рабочий день раньше, получив больше свободного времени, при этом заработок останется на прежнем уровне. Со временем можно поднять цену на услуги, ведь вы станете мастером более высокой квалификации, а к таким специалистам выстраиваются очереди из клиентов - все хотят сделать наращивание ногтей не только качественно, но и быстро. Быстрота той или иной процедуры важна, но без потери качества. Когда приходит твой любимый клиент и говорит, что через час или полтора ему нужно быть в другом месте и он очень спешит. То это не вызовет у вас панику, так как вы будете знать, что за это время вы управитесь. Вы не нервничаете по этому поводу и клиент будет доволен результатом на 100%, с красивым маникюром уже там, где ему нужно быть вовремя.  

Вторым шагом является порядок на столе и рабочем пространстве. Ваши движения должны быть отточены не только в процессе выполнения процедуры, но и в целом. Для этого нужно навести порядок на рабочем месте. Все материалы должны быть на своих местах, что бы их не пришлось искать или дотягиваться, чтоб достать. Все они, должны находится на расстоянии вытянутой руки. Все баночки подписаны и сложены в соответственной последовательности, все гель лаки обозначены. На рабочем столе должны стоять материалы, которые используются на каждую процедуру (праймер, клинсер…) обязательно под рабочей рукой, что бы вы могли за одну-две секунды до них дотянутся. Все инструменты ложите на свои места, чтобы избежать хаоса к концу процедуры. Заведите себе за правило подготавливать свой инструментарий к приходу клиента и ложить их в нужной последовательности. 
Если вы выработаете четкую схему расположения предметов на столе и будете постоянно ее придерживаться, то через некоторое время ваша рука будет уже автоматически тянуться за пилкой в нужную секцию органайзера. Использование только этой техники уже сократит время вашей работы в среднем на 10-20 минут, а этого может хватить на дизайн маникюра, если вам не требуется выполнять сложных композиций. Четкость действий освободит вас от лишних раздумий, поэтому следует уделить больше времени своей технике. Это время вы можете потратить на полет фантазии, чтобы каждый ваш дизайн был уникален.

Немаловажным правилом хочу выделить подбор материалов и инструментов. Не экономьте на хороших материалах, которые сохранят не только время/качество, но и ваше здоровье. Все ваши материалы должны вас слушаться, вы должны управлять ими, а не наоборот. Все инструменты должны быть удобными и легкими. Фрезер без шума и мощных вибраций, утомляющих руку, кисточка удобная и невесомая, лампа, которая быстро сушит все материалы. Так как каждый из этих материалов может подвести ваш конечный результат. Нарушая вашу четкую последовательность, например, нанесли топ на одной руке и положили под лампу ручку, нанося на вторую и меняя их, вы видите, что на первой руке гель не схватился и все, ваши действия нарушены из-за того, что вы тратите лишнее время на сушку.
Залогом качества и скорости вашей работы является ваша трудоспособность, поэтому четвертым правилом выделим удобный стул, стол и одежда. Следите за положением своего тела во время работы. Проследите за тем, удобно ли вам сидеть за своим рабочим местом, не нужно ли скорректировать высоту или положение стула. Выберите для себя специальную одежду, из натуральных тканей, свободную и приятную к телу. Вас не должно ничего сжимать или ограничивать. Любой момент может повлиять на ваше положение за столом, что-то мешает, не та высота стула и стола. Даже новый стул и стол могут повлиять, потому что вы за ними работаете первый день и вам нужно привыкнуть к ним, подстроить под себя. 

Разговоры с клиентом. Вы можете говорить, что умеете одновременно работать и разговаривать, но увы, абсолютно у всех при этом время работы увеличивается, так как концентрация вашего внимания не направлена только на процессе.  Это не значит, что вы должны все время молчать, ваша задача поддержать разговор с клиентом так, чтобы он превратился в монолог. При этом ваши глаза должны быть сфокусированы только на ногтях.  При обсуждении формы, длины, желаемого дизайна также продолжайте работать. 
Безусловно, мы все живые люди, мы можем плохо себя чувствовать или просто устать. Но когда мы находимся по ту сторону маникюрного стопа мы, в первую очередь специалисты, мастера ногтевого сервиса, выполняющие свою работу. Клиенты, приходя к вам, доверяют свои руки, а значит, ценят вас как мастера. Специалист высокого класса обязан выполнять свою работу хорошо, независимо от погоды за окном, настроения и экономической ситуации в стране. Не переключайте свое внимание во время работы на отвлеченные мысли. Качественно выполнить френч за полтора часа невозможно, если все это время вы не будете максимально сконцентрированы. Этот метод также позволит сократить время работы, которое с трудом поддается оценке.

Мотивация и анализ это одно из самых главных правил. Очень важно анализировать свою работу. Будет хорошо, если для каждого клиента будет своя карта, куда вы будете записывать все манипуляции. Какие материалы использовали, в какой технике работали и в конце записывать полученный результат, ошибки, наблюдения носибельности вашей работы. Со временем этот нехитрый совет поможет выстроить вашу технику работы и найти подход к любым рукам.  Мотивируйте себя на идеальный результат. Анализируйте свои ошибки и ищите методы их устранения.

Последнее правило Тренировка. Это фундамент всех ваших усилий. Меня всегда вдохновлял один рассказ.
В одном из университетов профессор решил сделать эксперимент. Группу студентов разделил на две части и каждой из них дал задание. Для первой группы он сказал сделать за месяц всего один горшок, но при этом он должен бать идеальным, заданием второй группы было сделать пятьдесят горшков за месяц, при этом не важно какого качества. В результате, горшки были намного идеальнее у той группы которая работала на количество, потому что с каждым горшком они его больше совершенствовали, учитывая ошибки предыдущего и уже пятидесятой горшок был намного лучше, чем у группы, которая делала один горшок на качество. Так и в работе с ногтями, тренируясь, мы учитываем предыдущие ошибки, нарабатываем скорость и качество.

Также, хочу отметить, на мой взгляд, одним из самых эффективных методов сокращения времени работы является Участие в конкурсе. При подготовке к конкурсу вы одновременно тренируетесь работать «на качество» - т.е. выполнять работу по всем критериям, и «на время» - чтобы уложиться в заданное оргкомитетом время. Постоянно работая над этим, и отслеживая время работы, вы скоро и без таблиц будете понимать, что у вас занимает больше всего времени. Единственное, что опускается на время конкурса – открытие баночек, вытирание стаканчика мономера и т.п. Это все делается заранее, а также модель обычно помогает в этом. Вот в чем заключается огромный плюс участия в конкурсе. Даже если вы не займете призовых мест – вы получите огромный опыт, а время и затраты на конкурс вскоре окупятся вследствие повышения вашего профессионализма и времени работы.

Источник: https://nailsoftheday.com/blog/kak-uluchshit-skorost-i-kachestvo-raboty-masteru-manikyura

Опубликовано: 2017-12-24T08:54:00 | Автор: Марфа

Дата
Заголовок
О чем разговаривать во время маникюра
Рейтинг
51star1star1star1star1star

Похожие статьи:

Всего 8 комментариев.


#1 29.12.2017 в 11:01 Лада:
Самой большой выбор товаров для маникюра и педикюра в России. 100% оригинальная продукция.  Заведите себе правило, что не стоит общаться с коллегами во время предоставления услуги, а также отвлекаться на телефон.

#2 05.01.2018 в 02:09 sketilkie:
Приведу пример из диалога с мастером: Вы разговариваете с клиентом в процессе обслуживания?  Беспокоит ли Вас в зимнее время сухость кожи рук?  Потому что, несмотря на то, что для процедур маникюра и педикюра нужно ехать.

#3 14.01.2018 в 04:30 exbesaso:
О чем говорить с маникюршей? Нет-нет, это не потому, что я сноб, а потому, что я не знаю, как можно просидеть молча пару часов   Я не разговариваю, проблемы и жизнь мастера маникюра и педикюра мне не интересны, и свои не выношу на.

#4 16.01.2018 в 16:04 Юлия:
Никогда не говорю с парикмахерами. О чём с ними разговаривать?  Срочно нужен был маникюр. Не знаю, почему, но болтать во время маникюра меня раздражает. Она меня начала на разговоры выводить.

#5 19.01.2018 в 14:57 Мария:
Я тоже мастер по маникюру))) Уважаемая коллега со своими клиентами беседу я начинаютак: как часто они ухаживают за руками, чем пользуются, что предпочитают. Чем увлекаются. Если человек общительный, он сам поддержит беседу.

#6 21.01.2018 в 16:47 Родион:
девочки странный вопрос вы общаетесь с мастерами на маникюре,педикюре или еще каких-то спа процедурах я даже заговорить как-то боюсь не знаю что говорить совсем как-то неуютно  неопасно ли находиться во время беременности в одной».

#7 24.01.2018 в 22:38 Никон:
Еще один важный,как по мне, пункт: во время работы не разговаривайте с посторонними, не отвлекайтесь на других  Руки чистые, с аккуратным маникюром. Для клиентов ваша стрижка или прическа (макияж) – пример того, что вы можете.

#8 04.02.2018 в 02:01 Евгений:
Но среди мастеров маникюра такие энтузиасты пока встречаются реже. Чаще они все-таки говорят о своем, что может быть и было бы интересно, если бы не еженедельные  3. Изучение иностранного языка во время наращивания ногтей.